全国统一热线:4006182012

　　售后服务承诺：

　　“天之河”系统产品提供整机一年质保、一年免费服务上门(液晶屏一年质保)，其他系列产品提供一年质保，一年免费维修服务。

　　售后服务优势：

　　全国多家售后服务网点，分布全国各省市地区;快速响应、专业的技术支持人员。

　　售后服务流程：

　　通过提供热线支持服务(全国统一热线:4006182012)，“天之河”客服人员将针对用户提出的问题或机器故障，及时安排当地网点的工程师进行处理，随时给您提供技术支持和维修服务。

　　产品质量保证：

　　“天之河”产品均通过各权威机构评测、认证。

　　售后服务团队：

　　“天之河”售后服务中心配有一支专业技术服务队伍，技术精湛，专业能力强，有着丰富的维修和支持经验。“天之河”分布全国的售后服务网点技术人员均通过“天之河”本部工程师的专业培训。

　　特别声明：

　　公司免费为客户提供一年质保，一年内免费上门服务(仅限有服务网点)。从设备到达用户所在地并签字验收之日算起，一切人为损坏，意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后，提供设备维修有偿服务，酌情收取元器件费，免收维修费。

　　保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场(仅限有服务网点)，进行免费维修或更换服务支持。广州市外的将在24小时内由“天之河”安排就近地的售后网点工程师上门服务。