四川海底捞餐饮股份有限公司是一家以经营川味火锅为主，海底捞火锅融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。

　　十几年来，公司已发展成为在北京、上海、西安、郑州、天津、南京、沈阳、杭州、青岛等全国多个城市拥有五十多家直营店，四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地，2010年营业额近15亿元，拥有员工1万多人。

　　四个大型物流配送基地分别设立在北京、上海、西安、郑州，以“采购规模化、生产机械化、仓储标准化、配送现代化”为宗旨，形成了集采购、加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系。位于成都的生产基地，其产品已通过HACCP认证、QS认证和ISO国际质量管理体系认证。公司曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业”、“消费者满意单位”、“名优火锅”等十几项称号和荣誉，创新的特色服务赢得了“五星级”火锅店的美名。2007年12月，获大众点评网2007至2008年度“最受欢迎10佳火锅店”及“2007年最受欢迎20佳餐馆”奖项，企业连续三年获得“中国餐饮百强企业”名誉称号。

自2010年5月25日海底捞火锅天津1店选用广东天之河micropos p151触摸一体机和micropos c10触摸排队一体机开始，广东天之河见证了海底捞近2年的扩张之路。北京1店到北京22店，西安1店到西安8店，天津1店到天津6店，郑州1店到郑州7店，青岛1店，深圳1店，沈阳1店到沈阳3店，上海1店到上海12店，南京1店到南京14店，杭州1店到杭州2店，无锡1店，micropos的产品随着海底捞开店的足迹服务着客户和社会。客户的认可，更加坚定了我们制造一流产品，提供一流服务的信心，我们会不断创造惊喜，来回馈客户的支持。